Central de Ajuda
Como podemos ajudar?
Passo a passo curto para cada recurso da Academy.
Novidades da Academy
Ver todas as novidades- IA e TutorA Iris agora se chama NexuO assistente do painel, que antes se chamava Iris, agora se chama Nexu, em toda a plataforma. Ele continua no orbe do canto inferior direito, atende pelo @nexu (o @iris ainda funciona) e passa a conversa para especialistas como Mentor, Hermes e Têmis. Toda mudança segue passando pelo seu cartão de confirmação.
- Para alunosMeu perfil em abas para o alunoO Meu perfil do aluno virou uma janela só, com as abas Perfil, Segurança, Idioma, Tema e Notificações. É a mesma na área da academia e na Conta Global. A lista que abre ao tocar na foto ficou mais curta, e a opção de excluir a conta fica no fim da aba Perfil.
- Minha carteiraAntecipação automática das vendas no cartãoO dono da academia pode ativar a antecipação automática na Carteira Academy, pelo cartão Ativar a antecipação. As novas vendas no cartão aprovadas pelo processador caem em até 2 dias úteis, com taxa proporcional aos dias antecipados. O pedido manual, venda a venda, continua indisponível.
Navegue por assunto
- Primeiros passosCrie sua Academy, conheça o painel e siga o checklist inicial.6 artigos
- Guias e receitasRoteiros completos para montar vitrine, várias áreas e ofertas de ascensão.4 artigos
- Áreas e conteúdoÁreas de membros, produtos, aulas, vídeos, páginas e app.31 artigos
- Alunos e acessosCadastre membros, libere acessos e organize grupos.10 artigos
- IntegraçõesPlataformas de venda, Zoom, Drive, YouTube, e-mail, pixels, WhatsApp e IA.38 artigos
- Comunidade e engajamentoComunidade, gamificação, avisos, comentários e chamados.12 artigos
- Vendas e checkoutPedidos, assinaturas, ofertas, cupons, afiliados e checkout.17 artigos
- Minha carteiraSua conta de recebimento: saldo, saques, taxas e notas fiscais.10 artigos
- GrowthCRM, WhatsApp, automações, formulários e agendamento.27 artigos
- FinanceiroContas a pagar e receber, fluxo de caixa e DRE.7 artigos
- IA e TutorCréditos de IA, Tutor, Nexu e conectores MCP.16 artigos
- RelatóriosIndicadores de vendas, engajamento e operação.11 artigos
- ConfiguraçõesDados da academia, domínio, equipe, e-mails e segurança.10 artigos
- Conta e assinaturaPlano, upgrade, cartão, faturas e cancelamento.7 artigos
- Solução de problemasLogin, e-mail que não chega, pagamento, acesso do aluno, vídeo e domínio.9 artigos
- Conta GlobalBiblioteca, carteira, afiliação e compras em um só lugar.22 artigos
- Para alunosEntrar, assistir às aulas, comunidade, app e perfil.11 artigos
Para começar
- Usar o checklist de primeiros passosVeja a página inicial e siga o guia que leva sua academia do zero até o primeiro aluno.
- Criar sua primeira área de membrosMonte o espaço onde seus alunos acessam as aulas, com um assistente passo a passo.
- Criar um produtoCadastre um curso, mentoria ou material com o assistente e depois publique para os alunos.
- Cadastrar um novo membroCadastre uma pessoa na academia e escolha se ela cria a senha por e-mail ou se você define a senha.
- Ativar a sua Carteira AcademyAbra a conta de recebimento da sua academia, do cadastro à aprovação.
- Criar a oferta de checkout de um produtoDefina cobrança, formas de pagamento, preço e parcelamento para gerar o link de venda.
- Conhecer as integrações da AcademyVeja o que dá para conectar, onde fica cada integração e como achar o passo a passo.
- Conectar uma plataforma de venda externaLibere acesso automático quando alguém compra em outra plataforma, ligando o produto a um grupo.
- Primeiros passos na Conta GlobalEntre, conheça o menu e veja onde fica cada coisa: compras, academias, vitrine, carteira e ajuda.