A antecipação automática faz as novas vendas no cartão caírem na carteira em até 2 dias úteis, em vez de esperar o prazo normal do cartão. Só o dono da academia ativa. O pedido manual (escolher uma venda e antecipar) está indisponível.
Antes de começar
- A Carteira Academy precisa estar aprovada. Veja Ativar a Carteira Academy.
- Entre como dono da academia. Outros administradores só consultam.
Passo a passo
- No menu lateral, abra Minha carteira.
- Procure o cartão Ativar a antecipação. Ele aparece nas telas Saldo, Recebimento, Movimentações e Antecipações.
- Leia o texto: ele mostra o prazo e a taxa ao mês, à vista e parcelado, já com os valores da sua conta.
- Clique em Ativar a antecipação. As condições se abrem.
- Marque Li e aceito as condições da antecipação automática.
- Clique em Confirmar e ativar. Para desistir, clique em Agora não.
Como funciona
- A taxa é proporcional aos dias antecipados. Uma parte é descontada na hora pelo processador de pagamentos. O restante aparece depois no extrato como antecipação.
- Cada venda passa pela análise do processador. Nem toda venda é antecipada; as que não forem seguem o prazo normal.
- Vale para as novas vendas no cartão, não para as de antes.
- Para desligar, fale com o suporte. O que já estiver em andamento continua.
Pedido manual
Na tela Antecipações, o aviso A antecipação está desligada para proteger a taxa da plataforma nas suas vendas. indica que não dá para simular nem pedir uma antecipação venda a venda. Ali você vê só o Histórico de antecipações, com valor antecipado, taxa e líquido de cada pedido.
Erros comuns
- O cartão não aparece. A carteira ainda não foi aprovada, a antecipação já está ativa ou ela não está liberada para a sua conta. Confira em Saldo e extrato.
- "Só o dono da academia pode ativar a antecipação." Entre com a conta do dono.
- "Marque que leu e aceita as condições para ativar." Marque a caixa de aceite antes de confirmar.
- "A ativação não está disponível para esta conta. Fale com o suporte." A conta não cumpre a regra de taxa. O suporte confere.
- "Não foi possível ativar agora." Falha temporária. Tente de novo em alguns minutos.