Depois de configurar os pixels, use este roteiro para conferir se estão ligados e se as visitas chegam às suas ferramentas. A aba Pixels mostra a configuração. Ela não mostra se cada evento chegou: essa confirmação fica nas ferramentas de anúncio.
Antes de começar
- Os pixels do produto já estão configurados. Veja Configurar pixels de rastreamento.
- Você precisa de acesso às ferramentas que usa, como Meta, Google Analytics, Google Ads ou TikTok.
Passo a passo
- Abra Produtos e clique no produto.
- No menu do produto, em Vendas e crescimento, abra Pixels.
- Confira cada ferramenta que você usa. A linha deve mostrar Pixel deste produto (com o código ao lado) ou Usando o da conta. Não configurado significa que nada será registrado.
- Se usa Meta, confira o aviso Precisão extra: ligada, que aparece embaixo da lista. Se aparecer desligada, fale com o suporte.
- Volte ao topo do produto e clique em Ver checkout. Na página que abrir, clique em Aceitar no aviso de cookies.
- Abra a sua ferramenta de anúncio e confira se a visita apareceu.
- Para conferir se a configuração foi salva, abra Configurações, depois Atividade, e procure Salvou o pixel de um produto.
Erros comuns
- Nada aparece na ferramenta de anúncio. Os pixels só registram depois que a pessoa aceita os cookies. Abra o checkout de novo e aceite os cookies.
- A linha mostra Não configurado. Clique em Configurar, cole o código e clique em Salvar.
- Esse código não parece certo. O formato não bate com a ferramenta. Meta usa só números, de 5 a 30. Google Analytics começa com G-. Google Ads começa com AW- e tem números depois. TikTok tem letras e números, de 10 a 32. Copie o código de novo, no lugar indicado pelo ícone Onde acho isso?, no mesmo painel.
- Primeiro, crie o checkout deste produto. Clique em Ir para o checkout, defina o preço e volte.