Em Contatos, clique em Importar CSV para abrir o assistente. As etapas aparecem no topo: Arquivo, Mapeamento, Opções, Revisão e Importar. Reimportar o mesmo arquivo não duplica contatos: eles são reconhecidos por e-mail ou telefone.
Passo a passo
- Arquivo: arraste o CSV ou clique para escolhê-lo. A primeira linha deve ter os nomes das colunas e é preciso ter e-mail ou telefone. Planilhas do Excel ou Google devem ser salvas como CSV; Baixar modelo CSV ajuda. Confira Codificação e Separador e clique em Continuar.
- Mapeamento: em Importar como, relacione cada coluna a um campo do contato ou deixe em Não importar. Documentos como CPF são ignorados por padrão.
- Opções: defina como reconhecer contatos existentes e o que fazer com eles (Completar, Sobrescrever ou Manter). Se quiser, aplique tags e uma lista.
- Ainda em Opções, em LGPD, escolha a Base legal, os Canais com consentimento e marque a confirmação. Clique em Validar arquivo.
- Revisão: confira linhas válidas e com erro. Nada foi gravado ainda. Clique em Iniciar importação.
Depois
A importação roda em segundo plano; acompanhe em Tarefas em segundo plano ou em Importações recentes. Em Baixar erros (CSV) você vê as linhas com problema.