Excluir apaga a academia, os conteúdos e os alunos. Existe um prazo de 30 dias para desistir: a janela mostra a data limite antes de você confirmar.
Passo a passo
- Clique na sua foto, abra Meu perfil, vá à aba Assinatura e clique em Abrir assinatura. Role até a Zona perigosa.
- Na linha Excluir academia, clique em Excluir academia.
- Leia O que acontece ao excluir e siga para o próximo passo.
- Em Digite o endereço da academia, digite o endereço exatamente como aparece na tela.
- Em Confirme que é você, escolha Código por e-mail (clique em Enviar código e digite os 6 dígitos) ou App autenticador, se você usa um. O código é conferido aqui, antes de seguir.
- Em Confirmar exclusão, marque a confirmação e clique em Excluir academia.
Durante o prazo
- Os alunos perdem o acesso na hora e o painel fica limitado à página Assinatura.
- A cobrança da sua assinatura é cancelada na hora. Se desistir, é só escolher um plano de novo.
- Para desistir, clique em Cancelar exclusão e confirme em Sim, cancelar exclusão.
Erros comuns
- Aparece "A confirmação do código expirou. Confirme de novo no passo 3." Causa: passou tempo demais depois de confirmar o código. Ação: volte ao passo do código e confirme de novo.
- Aparece "Esta página foi atualizada enquanto estava aberta." Causa: a página ficou aberta durante uma atualização. Ação: clique em Recarregar a página e faça de novo.