O sino Notificações, no topo do painel, reúne o que pede sua atenção: comentários aguardando aprovação, chamados, respostas da equipe Academy, avaliações de aulas e avisos da conta. Não existe uma página separada: tudo aparece no sino.
Antes de começar
Entre no painel como administrador da academia. As notificações são da sua conta: limpar a lista não afeta outros administradores.
Passo a passo
- No topo do painel, clique no sino Notificações. O número sobre o sino mostra quantas atividades novas há.
- Leia cada item: o título, um trecho do conteúdo e a data.
- Clique no item para abrir a tela relacionada a ele.
- Para esvaziar a lista, clique em Limpar notificações, no alto da lista. A mensagem "Notificações limpas." confirma a ação.
Tipos de notificação
- Novo comentário: comentário de aluno aguardando aprovação. Ao clicar, você vai para os comentários.
- Nova resposta do aluno seguida do assunto: o aluno respondeu a um chamado. Chamados sem resposta nova aparecem com o próprio assunto como título.
- A equipe Academy respondeu seu chamado ou Academy respondeu ou atualizou seu chamado: retorno da equipe Academy a um chamado que você abriu.
- Avaliação seguida do número de estrelas: nota dada a uma aula. Ao clicar, você vai para as avaliações do produto.
- Avisos da conta: pagamento da assinatura em atraso, cartão da assinatura recusado, fim do teste grátis, envio de vídeos pausado, vídeos que serão apagados, limite de atendimentos com IA e parcelas de boleto dos compradores.
Para escolher quais avisos chegam por e-mail ou no app, veja Escolher quais avisos você recebe.
O que volta a aparecer
Limpar a lista não apaga comentários, chamados nem avaliações. Só esconde o que já estava no sino. Uma atividade nova, como um comentário novo ou uma resposta em chamado, aparece de novo.
Erros comuns
- O sino mostra "Nenhuma notificação". Não há atividade pendente, ou você já limpou a lista. Novas atividades aparecem sozinhas.
- Um item sumiu e você precisa dele. Você limpou a lista. Abra a tela do assunto (comentários ou suporte) para ver o registro completo.