A Política de contato reúne as regras para falar com seus contatos. Fica na aba Frequência de Envio e frequência, nas Configurações do Growth.
Passo a passo
- No Growth, abra Configurações → Envio e frequência e entre na aba Frequência.
- Em Política por canal, no cartão E-mail, clique em Criar política (ou Editar).
- Ajuste o Limite de e-mails por contato de marketing e de recuperação.
- Marque Horário silencioso, informe o intervalo em Não enviar a partir de e até e escolha o fuso horário.
- Clique em Salvar política. No cartão WhatsApp, a política vale por número e usa a do e-mail enquanto você não criar uma própria.
O que mais aparece na aba
- Lembretes de agendamento: mostra o horário silencioso dos lembretes. Use Editar para alterar em Agenda e lembretes.
- Textos de consentimento por canal: chat do site, formulários, e-mail de marketing e WhatsApp. Use Editar ou Abrir para mudar o texto onde ele é configurado.
Regras importantes
- E-mails de compra, acesso e senha não contam nos limites: eles sempre saem.
- E-mail de marketing só vai para contatos com consentimento e sempre traz descadastro em um clique.
- Mensagens do horário silencioso ficam guardadas e saem quando ele termina.