O dono e os administradores importam alunos sozinhos, por uma planilha CSV. Cada aluno entra na academia e, se a planilha indicar, já cai no grupo de acesso (a turma) certo.
Antes de começar
- Crie antes os grupos de acesso que a planilha vai usar. Veja Criar e gerenciar grupos de membros.
- Monte a planilha com cabeçalho na primeira linha. As colunas nome e email são obrigatórias. Podem entrar telefone, grupo (ou turma), tags e id_externo.
- O arquivo tem até 5 MB e 5.000 linhas. Para mais alunos, divida em partes.
Passo a passo
- Na lista Pessoas → Alunos, clique em Importar alunos (CSV). O mesmo caminho existe em Configurações → Importação.
- No cartão Importar alunos (CSV), clique em Baixar modelo CSV para ver as colunas, se quiser.
- Escolha o arquivo ou arraste-o para a área de envio.
- Leia o resumo da prévia: quantas linhas estão prontas e quantas têm problema. Use Baixar as … linhas com problema para corrigir a planilha.
- Se quiser, ligue Enviar convite por e-mail ou Enviar e-mail de boas-vindas. Desligados, a importação é silenciosa.
- Clique em Simular (sem gravar) para ver quantos seriam criados e atualizados.
- Clique em Importar … alunos. Acompanhe o andamento na tela.
Bom saber
- Reenviar o mesmo arquivo atualiza os dados sem duplicar alunos.
- Quem já tem conta na Academy entra como convite e só ganha acesso depois de aceitar. A turma vale a partir daí.
- O limite é de 2.000 alunos por hora por academia. Se for atingido, a importação para e você reenvia o arquivo mais tarde.
- O boas-vindas sai aos poucos, pela fila de Convites em massa, e só funciona com o e-mail ligado em Configurações → E-mails.
- Alunos suspensos, pessoas da equipe e linhas além do limite de alunos do plano aparecem como problema.
Erros comuns
- "Grupo não existe nesta academia": crie o grupo ou corrija o nome na coluna grupo.
- "O arquivo precisa das colunas nome e email": confira o cabeçalho da primeira linha.
- "O plano atual da academia não inclui grupos de acesso": tire a coluna grupo do arquivo.
- Linhas com e-mail repetido: deixe uma só linha por aluno.