Na Loja, os alunos trocam pontos por recompensas que você entrega manualmente, como mentorias ou acesso a conteúdo. A loja nasce desligada: você a liga quando tiver itens para oferecer. Trocar pontos não reduz o nível nem o ranking, porque o resgate usa um saldo separado.
Antes de começar
- Você precisa ser administrador da academia, com a gamificação já configurada em Engajamento → Gamificação.
- Só recompensas não monetárias: sessões, mentorias, acesso a conteúdo ou outras entregas. Cupom, cashback, crédito ou dinheiro não são permitidos.
Passo a passo
- Em Engajamento → Gamificação, abra a aba Loja.
- Clique em Configurar loja (ou em Nova recompensa, se já houver itens). Um assistente abre.
- Em Em qual área vai aparecer?, escolha a Área de membros ou Todas as áreas.
- Em O que o aluno ganha?, dê um Título, escolha o Tipo (Sessão, Conteúdo ou Outro) e, se quiser, envie uma imagem.
- Em Quanto custa?, defina o Custo em pontos e o Estoque (deixe vazio para ilimitado). Visível na loja controla se o item aparece para os alunos.
- Clique em Próximo. Se a loja ainda estiver desligada, o passo Ligar a loja agora? traz o interruptor Loja ativa para os alunos. Termine em Concluir.
Editar e atender os pedidos
Para mudar um item depois, clique em Editar no cartão dele e depois em Salvar alterações. Os pedidos aparecem em Pedidos em aberto. Em cada um, use Agendar, Marcar entregue ou Cancelar e estornar. Ao cancelar, os pontos voltam ao aluno e o item volta ao estoque.
Erros comuns
- Aparece "Informe um custo em pontos válido." Causa: o campo Custo em pontos está vazio ou inválido. Ação: informe um número.
- Aparece "Estoque inválido. Deixe vazio para ilimitado." Causa: o estoque não é um número válido. Ação: corrija o campo ou deixe-o vazio.
- O aluno não vê a loja. Causa: a loja está desligada. Ação: ligue o interruptor Loja de recompensas no Status da gamificação, no topo da página.