Um grupo de acesso pode funcionar como uma turma: as pessoas do grupo veem os mesmos produtos, pelo mesmo tempo. Você cria os grupos em Pessoas → Grupos de acesso.
Antes de começar
- Tenha ao menos uma área de membros criada. Se a turma vai ver só alguns produtos, crie-os antes, em Criar produto.
- Para entrar por outra plataforma, ela precisa estar conectada em Configurações → Integrações.
Passo a passo
- No menu lateral, abra Pessoas → Grupos de acesso e clique em Criar grupo.
- Em Como vai se chamar o grupo?, preencha Nome com o nome da turma. O campo Para que serve? (opcional) pode ficar vazio.
- Em O que esse grupo libera?, marque a academia e escolha A academia inteira ou Escolher produtos.
- Em Por quanto tempo?, escolha a duração (veja abaixo).
- Em Como as pessoas vão entrar?, marque uma ou mais formas (veja abaixo). Dá para pular e voltar depois.
- Em Quer mostrar um aviso para esse grupo?, crie um aviso ou pule. Você pode criar depois, na aba Avisos.
- Em Tudo pronto para ativar?, confira o resumo e clique em Ativar grupo.
Por quanto tempo a turma acessa
- Para sempre: sem data para acabar.
- Por um período: informe a Quantidade e a Unidade (Meses ou Anos). A contagem começa na entrada de cada pessoa.
- Até uma data: informe a Data final. Todo mundo perde o acesso no mesmo dia.
Para mudar depois, use Alterar no cartão Por quanto tempo do Resumo do grupo. A mudança vale para quem entrar ou renovar depois. Quem já está na turma mantém a data de fim que já tinha. Para ajustar uma pessoa, use Editar data de acesso na aba Pessoas.
Como as pessoas entram
- Eu adiciono à mão: busque e marque as pessoas no próprio passo e clique em Adicionar (o botão mostra quantas pessoas você marcou). Depois, use Adicionar membros na aba Pessoas do grupo.
- Quando comprarem: o grupo não tem checkout próprio. Marque os checkouts dos produtos que o grupo libera; quem comprar por um deles entra sozinho.
- Por outra plataforma: escolha a Plataforma, informe o Código do produto que está lá e clique em Adicionar. Se nenhuma plataforma estiver conectada, a tela avisa e oferece Conectar depois.
- Por uma automação do Growth: escolha Quem preencher um formulário ou Quem receber uma etiqueta, depois o item, e clique em Criar e ligar. Vale para quem já tem cadastro na sua academia.
Quem já comprou ou foi convidado, mas ainda não criou a conta, fica em Aguardando criar conta, na aba Pessoas da janela Editar grupo (menu do grupo, opção Editar). Essa pessoa entra no grupo quando criar a conta.
Datas, vagas e calendário
Para dar à turma datas de início e fim, vagas e um calendário de encontros e prazos, veja Criar uma turma com datas, vagas e calendário.
Duplicar, pausar e arquivar
- Duplicar: cria uma cópia ativa, com "(cópia)" no nome. A cópia traz academias, produtos, tempo de acesso e descrição, mas não traz as pessoas nem as formas de entrada.
- Pausar: o grupo deixa de funcionar, mas pessoas e configurações continuam salvas. Reativar volta a ativá-lo.
- Arquivar: tem o mesmo efeito de pausar, com uma confirmação a mais (O grupo deixa de funcionar, mas nada é apagado.). O grupo aparece como Pausado e dá para Reativar.
Erros comuns
- Não vejo Pausar nem Arquivar na lista: elas aparecem só em grupos ativos. Em grupo pausado, use Reativar.
- "Para criar o checkout, finalize a ativação dos pagamentos.": ative os pagamentos, ou use Conectar depois.
- "O preço está abaixo do mínimo permitido.": informe um valor maior no checkout.
- "Escolha uma data que ainda não passou.": ajuste a Data final.
- "Grupos de membros não estão incluídos no plano da sua academia.": fale com o suporte da Academy para liberar.
- Automação do Growth indisponível: a tela avisa que o Growth ainda não está ativo na sua academia. Use Conhecer o Growth.