A página Assinatura reúne o plano da sua Academy, o cartão, as faturas, os módulos adicionais e o consumo do plano. Ela abre pelo seu perfil.
Antes de começar
- Você precisa ser administrador da academia para abrir a página. Só o proprietário altera a assinatura; os demais administradores apenas consultam.
Passo a passo
- Clique na sua foto, no topo à direita, e abra Meu perfil.
- Vá à aba Assinatura e clique em Abrir assinatura.
- No card Plano atual, confira o plano, o selo de status (Em teste, Ativa, Em atraso, Suspensa ou Cancelada) e a Próxima cobrança.
- Role até Uso do plano para ver áreas de membros, alunos, vídeo hospedado, banda de vídeo, armazenamento de arquivos e créditos de IA, cada um com uma barra de uso.
- Quando um item estiver perto do limite, use Fazer upgrade no card Plano atual ou o atalho + Adicionar ao lado do item. Itens que o plano não inclui mostram Não incluso neste plano.
O que mais tem na página
- Cartão de crédito: o cartão usado nas mensalidades.
- Módulos adicionais: os cards do Growth, do Financeiro e dos adicionais do Growth. Veja Módulos adicionais.
- Histórico de faturas: suas cobranças mais recentes.
- Gerenciar assinatura: Fazer upgrade e Mudar para um plano menor. Cancelar assinatura fica em Zona perigosa, visível só ao proprietário.
Pagamento em atraso e suspensão
Com a mensalidade em atraso, o painel mostra o aviso Pagamento em atraso com a data em que a academia será suspensa e o botão Regularizar pagamento. Um pop-up oferece Pagar com Pix, Pagar com cartão ou Ir para Assinatura. As tentativas automáticas no cartão acontecem uma por dia; quando acabam, pague com Pix ou troque o cartão.
Se a suspensão acontecer, a tela mostra Assinatura suspensa: os alunos ficam sem acesso até o pagamento ser confirmado, e então tudo volta na hora.
Erros comuns
- "Apenas o proprietário pode alterar a assinatura". Causa: sua conta é de administrador. Ação: peça ao proprietário para concluir a ação.
- "Upgrade para ... em processamento". Causa: o pagamento do upgrade ainda não foi confirmado. Ação: clique em Atualizar status; os limites são liberados sozinhos.