Na página Assinatura você vê o cartão usado nas mensalidades e o histórico das cobranças. Por segurança, só os últimos dígitos do cartão aparecem.
Antes de começar
- Você precisa ser o proprietário da academia.
- Tenha em mãos o cartão, o CEP e o número do endereço do titular.
Passo a passo
- Clique na sua foto, abra Meu perfil, vá à aba Assinatura e clique em Abrir assinatura. Localize o card Cartão de crédito.
- Clique em Trocar cartão. Se ainda não houver cartão, o botão aparece como Adicionar cartão.
- Na janela Configurar novo cartão, preencha Nome no cartão, Número do cartão, Mês, Ano, CVV, CEP e Número do endereço.
- Clique em Salvar cartão. A tela confirma com o final do novo cartão, e ele será usado nas próximas cobranças.
- Para ver as cobranças, role até Histórico de faturas.
No histórico de faturas
- Cada linha mostra Referência, Status, Valor, Vencimento e Pago em.
- Use Ver fatura ou Ver boleto para abrir o comprovante.
- Use Anterior e Próxima para navegar pelas páginas.
Antecipar a próxima mensalidade no Pix
Se a mensalidade é mensal e está em dia, o card Antecipar a mensalidade com Pix gera o Pix da próxima mensalidade com o botão Gerar Pix da próxima mensalidade. Só essa fatura muda; as seguintes continuam no cartão. Se há mensalidade em atraso, pague essa primeiro.
Erros comuns
- Aparece "Cartão recusado. Tente outro cartão ou fale com o emissor." Causa: o cartão não foi aprovado pelo emissor. Ação: tente outro cartão ou fale com o banco do cartão.
- Aparece "Revise os dados do cartão e tente novamente." Causa: algum campo está incorreto. Ação: confira número, validade, CVV e CEP.
- Aparece "Cadastro de cobrança incompleto. Fale com o suporte." Causa: os dados de cobrança da academia estão incompletos. Ação: fale com o suporte da Academy.