Um segmento é um grupo de contatos que se atualiza sozinho por regras, como "alunos sem acesso há 30 dias" ou "leads que não compraram". A contagem é calculada na hora, e o segmento pode ser atualizado sozinho para iniciar automações.
Tag, lista e segmento são coisas diferentes:
- Tag é uma etiqueta que você põe no contato.
- Lista é um grupo fixo que você monta.
- Segmento é um grupo automático, que se atualiza sozinho por regras.
Passo a passo
- Em Contatos, clique em Mais opções → Criar ou editar segmentos (ou no link Criar ou editar segmentos, na linha de visões) e depois em Novo segmento.
- Dê um nome em Nome do segmento (a descrição é opcional).
- Em Condições, clique em Adicionar condição, escolha o Campo, o Operador e o Valor. Use Adicionar grupo para combinar blocos e escolha entre Todas as condições ou Qualquer uma das condições.
- Acompanhe Contatos no segmento, que atualiza enquanto você edita. Ver amostra mostra alguns contatos.
- Clique em Salvar segmento.
Depois de salvar
- Ative Atualizar a lista todo dia para o segmento virar uma lista que se renova sozinha, ou use Atualizar lista agora.
- Usar em automação cria um rascunho de automação que começa quando um contato entra no segmento.
- Para ver as pessoas, use Ver contatos na lista de segmentos ou o filtro Segmento em Contatos.
- Arquivar tira o segmento de uso sem apagá-lo.