A página Ajuda da Conta Global reúne a busca na Central de Ajuda, o contato com a equipe da Academy e cartões de guias organizados por perfil.
Antes de começar
- Entre na sua conta. Sem login, a página pede para você entrar antes de abrir a Ajuda.
Passo a passo
- Na barra superior, abra o Menu do perfil (a sua foto, no canto direito) e clique em Ajuda.
- Em Buscar artigos, digite o assunto e clique em Buscar. A Central de Ajuda abre em outra aba.
- Em Assuntos, clique em um atalho, como Conta Global, Para alunos ou Problemas de acesso. A Central também abre em outra aba.
- Para falar com a equipe, use o cartão Falar com a Academy e escolha WhatsApp ou E-mail.
- Nos outros cartões, clique no guia que combina com o seu caso. Eles são organizados por perfil: Sou aluno, Sou afiliado, Quero vender e Problemas de acesso.
Bom saber
- O botão Abrir a Central de Ajuda leva a todas as categorias de uma vez.
- Há também cartões de guias de conexão: Integrações e Conectar sua IA (MCP).
- Os guias de cada cartão mudam com o tempo, por isso a lista exata pode ser diferente da que você viu antes.
Erros comuns
- A página pede para entrar: a sessão não está ativa. Entre de novo com o seu e-mail e a senha, e a Ajuda abre em seguida.