Para tirar dúvidas sobre plano, cobrança, domínio ou qualquer problema técnico, abra um chamado com a equipe da Academy. Ele fica em Ajuda e Suporte, no ícone ? do topo do painel.
Passo a passo
- Clique no ícone ? e, em Ajuda e Suporte, abra Falar com a Academy.
- Clique em Novo chamado.
- Escolha a Categoria: Cobrança e plano, Técnico / plataforma, Domínio e área de membros, Comercial, Integrações ou Outros.
- Escolha o Assunto e descreva o pedido em Descreva sua solicitação, com o máximo de detalhes.
- Clique em Enviar chamado. Um aviso mostra o protocolo, que também aparece na coluna Protocolo.
- Para acompanhar, volte em Falar com a Academy, busque pelo protocolo ou assunto e abra o chamado.
- Para responder, escreva em Sua resposta e clique em Enviar resposta.