A aba Vendas mostra quanto entrou no seu checkout no período escolhido, com as renovações de assinatura. Ela é a aba que abre primeiro em Relatórios.
Antes de começar
Escolha o Período de 7, 30 ou 90 dias. Os indicadores e as listas da aba seguem esse período.
Passo a passo
- No menu lateral, abra Início e clique em Relatórios.
- Escolha o Período.
- Confira os indicadores Receita bruta, Pedidos pagos, Ticket médio e Conversão. Clique no ícone de informação ao lado de Pedidos pagos, Ticket médio e Conversão para ver a conta.
- Em Funil de checkout, veja quantas visitas ao checkout viraram pedido e quantas viraram pedido pago.
- Em Receita por produto e Principais clientes, veja de onde vem o dinheiro. Use Ver pedidos ou Ver assinaturas para abrir a lista completa.
Como ler
- Pedidos pagos inclui os pedidos que foram reembolsados depois.
- Ticket médio é a primeira cobrança por pedido pago, sem as renovações.
- Conversão é o número de checkouts com pedido pago dividido pelas visitas ao checkout.
- Vendas em plataformas externas é um bloco à parte, com vendas que chegam de outras plataformas conectadas. Ele não entra nos números do seu checkout.
- Alertas só aparece quando a ativação ou a retenção dos alunos está abaixo da meta, ou quando a cobrança da sua assinatura está em atraso. Cada alerta tem um link de ação.
- Sua assinatura da plataforma mostra a cobrança do seu plano Academy (Status da assinatura, Mensalidade do plano, Faturas em atraso) e não entra nas vendas. O botão Gerenciar assinatura leva à Assinatura.
Erros comuns
- A aba mostra "Não foi possível carregar os relatórios agora. Tente novamente em instantes." Causa: a leitura da aba falhou. Ação: troque o Período ou recarregue a página; se continuar, fale com o suporte.
- Você esperava ver o valor que sobra. Causa: esta aba já exclui reembolsos e estornos, mas não mostra as taxas. Ação: o Líquido está em Ler o relatório financeiro.