Em Vendas → Pedidos ficam todas as compras, do seu checkout e das plataformas conectadas.
Passo a passo
- No menu lateral, abra Vendas e clique na aba Pedidos.
- Filtre a lista: busque por nome ou e-mail e use os filtros de origem, situação, produto e período. No período, além de 7 dias, 30 dias, 90 dias e Este mês, há 6 meses, 12 meses e Personalizado: escolha o dia inicial e o final e clique em Aplicar (até 24 meses). Os atalhos (Pagos, Aguardando pagamento, Reembolsados e outros) filtram a situação com um clique. Limpar filtros volta ao começo.
- Na linha do pedido, clique em Ver detalhes para abrir o painel lateral com itens, pagamentos, acesso liberado e linha do tempo.
- Se a pessoa não recebeu o e-mail de acesso, clique em Reenviar acesso nesse painel. Só funciona para pedidos pagos.
- Para levar a lista para uma planilha, clique em Exportar planilha. O arquivo segue os filtros e o período escolhidos, inclusive o personalizado.
Bom saber
- Se o período tiver pedidos demais, a tela avisa que mostra só os mais recentes: escolha um período menor.
- Se a pessoa ainda não tem conta, ela recebe o acesso quando criar a conta com o e-mail da compra.
- Para devolver o dinheiro, veja Reembolsar um pedido.