Na aba Eventos recebidos você acompanha cada compra, reembolso ou atraso que chegou das plataformas conectadas e descobre por que um acesso não foi liberado.
Passo a passo
- No menu lateral, abra Configurações → Integrações e clique na aba Eventos recebidos.
- Veja os cartões do topo: Processados, Pendentes, Com erro e Token inválido.
- Use os filtros Integração e Resultado para achar o evento. Clique em Limpar filtros para voltar a tudo.
- Leia as colunas Quando, Integração, Evento e Resultado.
- Se o resultado mostrar um problema, corrija a causa e confira se o próximo evento chega certo.
O que cada resultado indica
- Acesso liberado: a compra deu acesso ao grupo ligado.
- Aguardando conta: a pessoa ainda não criou a conta. Quando criar, o acesso entra.
- Produto sem ligação: ligue o produto a um grupo em Ligue os produtos, na configuração da plataforma.
- Token inválido: a credencial salva no passo Cole aqui da integração não confere. Cole de novo a credencial do painel da plataforma.
- Comprador não identificado, Erro ao processar e Falha ao consultar a plataforma: confira os dados da venda e, se persistir, fale com o suporte.