A Carteira da Conta Global é onde fica a sua Carteira Academy pessoal. Quando uma academia sua recebe pela carteira global, o saldo e o extrato dela aparecem aqui. Dali você ativa a conta, vê o saldo e chega às taxas e aos saques.
Antes de começar
- Tenha acesso ao e-mail da conta. Pedimos um código por e-mail para confirmar o cadastro financeiro, a conexão de conta e os saques.
- Para pessoa jurídica, tenha em mãos o contrato social e os documentos dos sócios. O administrador principal faz o reconhecimento facial com o celular.
Passo a passo
- No menu lateral, clique em Carteira.
- Em Saldos, veja Disponível para sacar, A receber e Saldo total. Use Mostrar valores para exibir os números.
- Para ativar a conta, clique em Abrir conta ou em Continuar abertura da conta.
- Siga as etapas da aba Identidade: Tipo de conta, Dados cadastrais, Confirmar dados, Ativar conta, Endereço, Confirmar endereço e Documentos. O valor da ativação aparece na própria tela.
- Espere a Análise. Enquanto ela estiver em andamento, o botão aparece como Ver andamento.
- Depois de aprovada, use Solicitar saque na própria Carteira. O pedido manual de antecipação está indisponível; veja Antecipar vendas no cartão.
- Para ver as taxas, abra Taxas no Acesso rápido da Carteira.
Central da carteira
A página /app/academy-pay, sem item no menu, reúne atalhos como Assinatura da plataforma, Checkout, produtos e ofertas, Suas carteiras, Afiliados e payouts e Saques e antecipações. Os módulos de venda e cobrança ficam no painel da academia e exigem acesso de administrador.
Erros comuns
- Algo na verificação precisa de ajuste. Veja o que falta e envie de novo.: a análise foi recusada. Abra Ver detalhes, corrija o que foi pedido e envie de novo.
- Estamos terminando de liberar sua conta. Já já isso fica disponível.: a conta foi aprovada, mas as movimentações ainda não estão liberadas. Aguarde.