Os recursos de IA gastam Créditos Academy IA. Você acompanha tudo na página Créditos, dentro de IA.
Antes de começar
- Tenha um meio de pagamento: um cartão cadastrado, um novo cartão ou o Pix.
- Confira o que está liberado no seu plano em Assinatura → Uso do plano. A compra de créditos extras exige o plano Campus ou superior e é feita pelo dono da academia.
Passo a passo
- No menu lateral, abra IA e clique em + Créditos IA. Você chega à página Créditos.
- Em Saldo, veja o que vem Do plano e o que são Extras. Em Ciclo atual, veja a Franquia mensal, o que foi Usado no ciclo e o que está Reservado.
- Clique em Adicionar Créditos e escolha um pacote com Comprar.
- Em Confirmar pagamento, escolha o cartão cadastrado, Novo cartão ou PIX, e clique em Confirmar.
- No Pix, escaneie o QR code ou use Copiar código e aguarde a confirmação.
- Confira cada movimento em Extrato, trocando de mês com os botões Mês anterior e Próximo mês.
O que gasta créditos
No Extrato, cada movimento mostra o recurso: Ativação do Tutor IA, Respostas do Tutor IA, Modelador de Ofertas, Refação de seção (Modelador), Recursos de IA do vídeo, Pacote IA, legendas, dublagem e Shorts com IA. O Nexu, assistente do painel, não gasta créditos: ele tem um limite de uso por dia e por mês. Veja Usar o Nexu.
Como os créditos funcionam
- Os créditos do plano renovam a cada ciclo e não acumulam. Os que sobram expiram no fim do ciclo.
- Os créditos extras não expiram.
- Os créditos ficam reservados enquanto a operação roda e só são cobrados se ela der certo. Se falhar, voltam ao saldo.
- Créditos não utilizados não são reembolsáveis.
Erros comuns
- "O cartão foi recusado.": use outro cartão ou escolha o PIX em Confirmar pagamento.
- "Aguardando compensação do PIX…": o pagamento ainda não foi confirmado. Aguarde a confirmação antes de pagar de novo.
- "Ocorreu um erro no pagamento": clique em Tentar novamente ou em Abrir extrato de créditos para conferir os movimentos.
- O botão de compra não aparece: seu plano ou sua conta ainda não libera créditos extras. Veja em Assinatura → Uso do plano.